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西安华怡厨具有限公司

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西安华怡厨具有限公司售后服务介绍

2013-11-8 11:49| 发布者: admin8890| 查看: 3729| 评论: 0

摘要: 西安华怡厨具有限公司多年的经营业绩使我们在技术方面积累了丰富的经验,建立了公司自己的技术支持、开发中心,培养了一批具有高素质、数年厨房设备生产及安装的专业人员。因此,在向用户提供各类厨房设备及其安装服 ...

        西安华怡厨具有限公司多年的经营业绩使我们在技术方面积累了丰富的经验,建立了公司自己的技术支持、开发中心,培养了一批具有高素质、数年厨房设备生产及安装的专业人员。因此,在向用户提供各类厨房设备及其安装服务时不但价格最优惠,而且可为客户提供优质的技术服务和技术培训。

  “质量第一、信誉第一”是企业的经营理念,本公司自成立之日起,就把为客户提供全面、及时优质的服务作为本公司服务宗旨。我们认为,公司的信誉不仅建立在我们提供先进;可靠的产品的基础之上,而且依赖于我们所提供的广泛的服务。为此华怡公司培养了一支强大的技术服务队伍,建立完善的售后服务体系,提供以下优质服务和承诺。 

1、在设备安装过程中无偿指导,保证操作人员达到会使用、会保养、会简单维修,并提供所有设备使用保养手册。

2、质保期为:法定质检部门验收合格自整体工程竣工验收移交之日起为一年(Scotsman制冰机为两年、Manitowco按企业标准整机保修3      年,压缩机保修5年、蒸发盘保修5年)终身维修。质保期内出现的质量问题由供方负责。质保期过后,如出现质量问题,供方应积极        协助解决。

3、为确保厨房设备正常运行,在保修期内保证每季度有专业技术维修人员定期对设备进行检修和保养工作。

4、本公司对所有零配件在保修期内出现产品质量等非人为损坏,由本公司无偿提供维修服务或更换原厂配件。

5、所有设备均提供专用零、配件存货,在设备出现故障后,接到正式书面通知后4小时内做出响应,保障设备正常运行。

6、诚恳接受用户对本公司提出包括工作态度,服务质量等方面的宝贵意见。

维修服务中心热线:4000290882   电话:029-83214202-611

7、本公司为更好地做好售后服务工作,保障用户合法权益,特设立用户投诉热线

投诉电话: 029—83252372

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